Frequently Asked Questions
Ai neclarități? Normal. Asigurarea averii nu-i ușor de înțeles din prima. Aici răspund la ce intreabă oamenii zilnic. Dacă nu găsești răspunsul, suntem la telefon.
Simplu spus: protejezi ce ai cu grijă — casa, mașina, afacerea. Dar nu la întâmplare. Calculez cu tine riscurile reale, ce poți pierde dacă se-ntâmplă ceva, și-apoi găsim polițele potrivite. Nu te vând acoperiri pe care nu le ai nevoie. Asta e diferența.
Zero lei. Vin, mă uit la ce ai, vorbim deschis despre situația ta. Apoi îți arăt opțiuni cu prețuri reale. Unii clienți decid după o discuție de 20 de minute că nu-și doresc serviciile noastre. E în regulă. La 83 de consultații anul trecut, în 34 de cazuri am găsit soluții bune.
De obicei 48 de ore. Semți documente, eu mă gândesc și-ți dau lista cu ce ți-am negociat. Apoi asiguratorul trimite dovada în maxim 2 zile. Pentru urgențe — clienți cu bunuri în risc imediat — fac apel direct. S-a-ntâmplat de două ori să o rezolv în 6 ore.
Nu-i scenario. Suntem aici să-ți explicăm dosarul de reclamație, nu să-ți zic da și să dispar. Vin cu tine la asigurator dacă-i nevoie. În 19 ani, nici o daună nerezolvată din vina noastră. Nu-i cinstit să mă-ncred tu dacă-mi dai bani și-apoi nu-l sun?
Nu cu toți. Cu 12 care chiar stiu ce fac și-și plătesc daunele. Nu mă intereseaza să-ți vând cea mai ieftină polită dacă-i riscul mare să se-ntirzie plata. Prefer să muncesc cu 12 bune decât 50 mediocre. Asta mă-nchiriaza și pe mine.
Și-și. Daca vrei să-ți vad casa din interior, setez o oră și vin. Vin deseori — măsor, verific, vorbesc cu vecini dacă-i cazul. Daca preferi să vorbim la telefon prima dată, merge și-asa. Apoi decidem daca e nevoie de vizită fizică pe Strada Lipscani 11 sau mergi tu la mine.
Ploiești-Bihor e baza. Dar pun poliță și la Sibiu, Brașov, București daca-i vorba de ceva mare — fabrica, vile scumpe, portofolii. Zece ani am servit Transilvana. Nu-mi zic să merg la o garsonieră în Constanța pentru că nu-mi ajung cu berii dupa aceea.
Negociez cu asiguratorul. Unii accepta plata lunara cu 3% dobanda, altii zic doar anual. Depinde de suma. O casa de 300.000 de lei — anual-i mai bine. O afacere mica — lunar merge. Iti dau transparent ce-i avansat și ce-i rate. Apoi tu decizi. Direct cu asiguratorul trimit banii, nu prin mine.